内蒙古自治区12345政务服务便民热线2022年招聘30名（外包制）客服人员公告

作者:高校师资网编辑时间:2022-08-15

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

为进一步提高政务服务热线服务质量和规范化水平，有效解决目前公共服务热线号码过多、资源配置不合理、接通率低、服务过程缺乏统一监督等问题，自治区人民政府办公厅负责全区12345热线的统筹协调，指导督促12345热线归并优化工作，对全区范围内建立了“一号受理、互联互通、方便群众”的政务服务新模式。

现因业务发展需求，内蒙古自治区12345政务服务便民热线公开招聘外包制客服人员30名，详情如下：

一、招聘岗位及数量

内蒙古自治区12345政务服务便民热线外包制客服人员30名。

二、岗位详情

（一）工作职责

内蒙古自治区12345政务服务便民热线呼入、呼出、回访等客服工作。

（二）任职要求

1、30周岁以下，大专及以上学历；

2、熟练操作计算机，普通话标准，爱岗敬业；

3、键盘录入速度每分钟40字以上；

4、条件优秀者可放宽学历、年龄；