江西航空有限公司2023年7月招聘5名96300客服公告

作者:高校师资网编辑时间:2023-08-04

江西航空有限公司（以下简称江西航空）是由江西省人民政府与厦门航空有限公司共同合作，由厦门航空有限公司与江西航空投资有限公司共同出资组建，以南昌昌北国际机场为主运营基地。公司注册资本为人民币20亿元。目前机队规模达15架（其中包括10架波音737-800型飞机，5架ARJ21-700型飞机），平均机龄不足4年，是全球最年轻的机队之一。已通航北京、西安、乌鲁木齐、成都、厦门、贵阳、海口、天津、郑州、哈尔滨、赣州、呼和浩特等40多个城市，共60余条航线；开拓了郑州、珠海过夜基地，入驻北京新机场，后期将逐步实现全国大部分省会和主要政治、经济、文化中心城市，以及旅游热点城市全覆盖，力争在“十四五”期间开通以东南亚、东北亚航线为主的国际航线。

现因公司业务发展需要与江西省人才服务有限公司共同招聘外包人员：电话客服5名，录用后与江西省人才服务有限公司签订劳动合同，派往江西航空工作。

职位：96300电话客服岗5名

一、工作职责：

1、负责航班的团队及散客定座、出票、更改、签转、退票业务，旅客改名、改证件号等业务；

2、负责查询航班动态，受理航班不正常通知及保障工作；

3、负责受理江西航空政府采购机票业务、电话在线机票销售业务以及江西航空各类产品（含大客户、团队）销售；

4、负责江西航空官网、手机APP咨询业务，旅客相关业务咨询及办理，旅客投诉受理及安抚工作；

5、负责受理江西航空行程单打印及相关往来邮件服务，货运、餐食、特服相关业务咨询服务；

6、负责常旅客会员咨询；负责给予会员积分查询、积分兑换免票、积分补登、升舱改签等业务；

7、负责部门交办的其他工作。

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，18岁-35岁，性别不限，普通话标准、流利，语言表达能力强；