四川环龙新材料有限公司电商客服/淘宝客服/京东客服

作者:高校师资网编辑时间:2018-07-13

职位信息

负责淘宝、天猫等平台的客服服务工作，含售前和售后。

1.售前接待：通过阿里旺旺和客服沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业的解答客户提出的各种问题，达成交易；

2.售中跟进：负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免顾客不满；

3.售后处理：负责处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；对客户提出的各种售后问题进行妥善处理，尽量达到双方满意的结果；

4.客户关系管理：负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系。

任职要求：

1.工作态度认真，有上进心；

2.爱好互联网行业者优先；

3.打字速度60字/分钟以上；

4.有销售意识及管理潜质

职能类别：客服专员/助理网店/淘宝客服

关键字：淘宝客服京东客服天猫客服在线客服网络客服电商客服

联系方式

上班地址：青羊工业总部基地A区2栋

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公司信息

四川环龙新材料有限公司是一家集生产、销售、品牌运营为一体的中外合资型企业，旗下包括：西龙原材料生产基地、丹妮成品生产基地、安州成品原材料生产基地和销售营销体系。
公司于2014年底，以“简单?适度”为品牌理念，开创了“斑布BABO”竹纤维本色生活用纸品牌，且仅用一年多的时间，便将该品牌迅速拓展经营为全国竹纤维本色生活用纸的知名品牌。
公司承载环龙集团二十余载发展的探索与积淀，以创新的竹纤维精炼技术及其应用为核心，不断扩展竹材料应用范围、提升竹产业价值，实现竹产业生物质全价循环利用，立志成为绿色生态竹纤维材料产业的推进者和引领者。

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